Politica de retur
Introduceți subtitlul aici

POLITICA DE RETUR

1. Conditii generale.

Cadrul legal privind vanzarea produselor si garantiile acestora il reprezinta Legea nr. 449/2003 cu modificarile si completarile ulterioare prin U.G. 34/2014.

Produsele afisate pe acest website si comandate ulterior prin sectiunea contact, se vor returna conform legii in maxim 14 zile de la primirea solicitarii de retur. Drepturile de retur reglementate aici.

* Cumparatorul va anunta orice defect in scris catre vanzator si va returna produsul in maxim 14 zile de cand acesta a notificat in scris vanzatorul.

* Returul se va achita in intregime de cumparator si se va trimite prin curier rapid pentru dovada de primire oferita de firma de curierat.

2. Conditii de returnare.

In cazul in care produsul achizitionat se va returna, cumparatorul se va obliga ca :

2.1. Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat . Produsul trebuie sa fie in ambalajul original cu toate accesoriile, etichetele si documentele care l-au insotit, toate intacte. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire si/sau interventii neautorizate etc.

* Recomandam ca la primirea initiala a produsului, daca acesta prezinta urme de lovituri, are un aspect deteriorat sau este desfacut ca urmare a transportului defectuos, va recomandam sa nu il acceptati si sa faceti o poza pentru plangerea ulterioara. Primirea acestuia in starea prezentata mai sus nu ofera mai departe obligatii vanzatorului.

* Filtrul nu trebuie sa fie instalat si folosit daca se intentioneza a se returna ca urmare a unor defecte vizibile inca de la inceput. Filtrul care a fost folosit nu se mai poate vinde catre o alta persoana ca urmare a desigilarii cartusului filtrant.

2.2. Pentru ca returul sa fie valid, cumparatorul va anunta vanzatorul in scris asupra intentiei de renuntare la contract in maxim 14 zile prin formularul pus la dispozitie mai jos, sau prin adresa de e-mail  cu filtre.profesionale@gmail.com cu urmatoarele informatii:

- Nume complet, email, telefon, data achizitiei, produs de returnat si un cont iban pentru returnarea banilor.

2.3. Returul banilor se va face in maxim 14 zile de la receptionarea prin curier cu dovada documentului de transport a produsului denuntat in scris.

Completati mai jos formularul de retur:

  Procedura de retragere din contract (14 zile de la achizitie)

Completaţi formularul şi vă vom contacta în cel mai scurt timp posibil.

Pentru alte informatii mergi in sectiunea de contact - AICI